Работа с заказами покупателей в 1С:Розница 3.0
1. Поиск карты клиента в системе лояльности
После входа в раздел «Заказы покупателей», нажмите кнопку «Создать».
Откроется форма нового заказа. На вкладке «Товары, услуги» после включения интеграции, появится кнопка «Система лояльности». Кликнув по данной кнопке и выбрав из выпадающего списка пункт «Карта системы лояльности», можно подобрать карту клиента, который уже зарегистрирован в программе.
В открывшемся окне введите номер телефона, который был указан клиентом при регистрации, и нажмите «Найти»
При этом, если в системе настроено подтверждение при поиске клиента, то откроется окно для ввода кода, который будет отправлен клиенту на выбранный канал.
Если клиент с указанным номером зарегистрирован в системе, то откроется окно прсмотра данных.
Нажмите «Закрыть», карта автоматически подставится в заказ. Данные будут отражены в верхней части формы.
2. Регистрация клиента в заказе.
Если клиент еще не имеет карты лояльности, то можно зарегистрировать его, выбрав из выпадающего меню кнопки «Система лояльности» пункт Карта системы лояльности и нажав «Зарегистрировать».
Откроется форма регистрации. Необходимо заполнить обязательные поля и проставить флаг согласия на обработку данных.
Если флаг согласия на обработку персональных данных не проставлен, то регистрация в системе будет невозможна
Если флаг проставлен, то нажмите «Зарегистрировать».
При этом, если в системе настроено подтверждение при регистрации клиента, то откроется окно для ввода кода, который будет отправлен клиенту на выбранный канал.
После ввода, откроется окно для просмотра данных покупателя. Нажмите «Закрыть». Карта подставится в заказ.
13. Оплата заказа баллами.
После добавления номенклатуры и указания необходимых параметров (кол-во, цена) на вкладке «Товары, услуги», можно применить оплату баллами.
Для этого нажмите на кнопку «Система лояльности», выберите «Карта системы лояльности».
Откроется окно для просмотра данных клиента. В верхней части формы отобразится общее количество баллов, количество баллов, доступных для оплаты текущего заказа и строка ввода количества баллов для оплаты.
Укажите количество баллов и нажмите «Оплатить». Баллы применятся в оплату заказа.
Когда все данные указаны, необходимо сохранить и провести заказ. Информация по заказу появится в личном кабинете системы лояльности в разделе «Продажи и транзакции» на вкладке «Заказы».
14. Поиск и применение промокода.
Чтобы применить промокод в заказе, нажмите на кнопку «Система лояльности» и выберите пункт «Промокод системв лояльности» из выпадающего списка.
Откроется окно для поиска промокода. Введите данные и нажмите «Ввести».
Если промокод актуален, то информация о нем появится в верхней части формы и применится соответствующая скидка.
Если вводится неактуальный промокод, в нижней части окна появится сообщение, что промокод не найден.
15. Просмотр примененных скидок.
Чтобы увидеть, какие скидки применены в заказе, необходимо нажать на кнопку «Система лояльности» и выбрать пункт «Примененные скидки» из выпадающего списка.
Откроется окно с подробной информацией о примененных скидках по каждой троке заказа.
1
6. Продажа на основании заказа.
На основании заказа может быть создана расходная накладная или пробит чек ККМ.
В этих документах, так же, будут отображаться данные клиента. Если уменьшается количество товара в документе продажи по заказу, то скидки пересчитаются пропорционально строкам. При увеличении количества товаров в документе продажи по заказу, скидки на добавленный товар не применятся.
По кнопке «Система лояльности» в данных документах можно просмотреть примененные скидки.
После записи данных, в документе Приходная накладная необходимо нажать кнопку «Отправить документ в систему лояльности».
Внимание, отправить данные в систему можно только один раз! После отправки вносить изменения в документ не рекомендуется!
В документе Чек ККМ необходимо нажать «Провести», указать внесенные средства и «Пробить чек».
После пробития чека/отправки документа в систему, появится предупреждение.
Документ продажи отразится в личном кабинете системы в разделе «Продажи и транзакции» на вкладке «Продажи».