Карты

Карты являются мощным инструментом для бизнеса, помогающим привлекать, удерживать и повышать лояльность клиентов. Компании успешно применяют этот инструмент для роста и увеличения продаж. Карты дают магазинам возможность удерживать постоянных покупателей и привлекать новых, предлагая им скидки на товары, подарки, бонусы и другие акции. Кроме того, карты позволяют магазинам собирать данные о своих клиентах, что в свою очередь используется для оптимизации услуг и продукции.

Список карт

При регистрации клиента, без выдачи физической карты, виртуальная карта присваивается автоматически. 

Для работы с картами перейдем в раздел Карты - вкладка Список карт: 

На вкладке расположен список карт и инструменты:

• Поисковая строка - обеспечивает поиск необходимых карт
• Фильтр - позволяет вывести список карт по заданному фильтру. Фильтровать карты возможно по Виду карты, Статусу карты и Уровню карты.

• -  включает/выключает отображение идентификаторов карт

• Нажатие на карту - открывает окно с формой, на которой можно ознакомиться с данными по карте и в случае необходимости, позволяет отредактировать карту.

• - переключает страницы, 

Нажатием на карту, откроем окно с детальной информацией:

• Статус карты: 
  • Активная – карта, которая участвует в программе лояльности. Такая карта отображается в списке.
  • Неактивная –   карта, которая по какой-то причине не участвует в программе лояльности. Неактивная карта отображается в списке
    
• Уровень карты - уровень карты при использовании многоуровневой программы лояльности. Возможно изменить вручную. Инструкция по настройке списка уровней карт здесь.
• Информация о карте (не подлежит редактированию): 
  • Вид карты - отображается в зависимости от систем которые клиент себе добавил. Вид карты может быть telegram, apple wallet, google walet.
  • Магнитный код - магнитный код физической карт.
  • Баланс карты - баланс бонусного счета, который может быть списан.
  • Штрихкод - штриховой код карты.
  • Даты операций - информация о первой продаже и последней.
  • Сумма накоплений - сумма накоплений на карте за весь период покупок клиентом. при на
• Информация о клиенте (не подлежит редактированию): 
  • Владелец карты - при нажатии на имя владельца, открывается окно с полной информацией о клиенте. При необходимости можно внести необходимые изменения в карточку клиента. Информацию по карточке клиента можно посмотреть здесь.  

  • Электронная почта (при наличии)

  • Телефон

  • Идентификатор клиента

• Связанные карты - позволяет связать несколько карт различных клиентов. У таких карт будет общий счет, с которого идут начисления и списания:
  • установленный флаг позволяет Списывать бонусы с карты. Если флаг не проставлен, списать бонусы с данной карты будет запрещено.
  • Список связанных карт. Если карта в списке отсутствует, возможно добавить вручную, нажав

Если у клиента несколько карт, и они не связаны, списывать и начислять можно на любую из них. Но автоматические начисления в рамках сценариев и начисления рефереру будут происходить на основную карту клиента. Признак карты Основная задается в карточке клиента: