Карты

Карты являются мощным инструментом для бизнеса, помогающим привлекать, удерживать и повышать лояльность клиентов. Компании успешно применяют этот инструмент для роста и увеличения продаж. Карты дают магазинам возможность удерживать постоянных покупателей и привлекать новых, предлагая им скидки на товары, подарки, бонусы и другие акции. Кроме того, карты позволяют магазинам собирать данные о своих клиентах, что в свою очередь используется для оптимизации услуг и продукции.
У клиента может быть несколько карт, а также карты могут быть объединены между несколькими клиентами.

Список карт

При регистрации клиента, без выдачи физической карты, виртуальная карта присваивается автоматически. 

Для работы с картами перейдем в раздел Карты - вкладка Список карт: 

На вкладке расположен список карт и инструменты:

• Поисковая строка - обеспечивает поиск необходимых карт
• Фильтр - позволяет вывести список карт по заданному фильтру. Фильтровать карты возможно по Виду карты, Статусу карты и Уровню карты.

• -  включает/выключает отображение идентификаторов карт

• - открывает окно с формой, на которой можно ознакомиться с данными по карте и в случае необходимости, позволяет отредактировать карту.

• - переключает страницы, 

При нажатии на строку карты, открывается форма редактирования:

• Статус карты: 
  • Активная – карта, которая участвует в программе лояльности. Такая карта отображается в списке со статусом Активна  .
  • Неактивная –   карта, которая не участвует в программе лояльности. Неактивная карта отображается в списке со статусом Неактивна
    
• Уровень карты - уровень карты при использовании многоуровневой программы лояльности. Возможно изменить вручную. Инструкция по настройке списка уровней карт здесь.
• Информация о карте (не подлежит редактированию): 
  • Вид карты - отображается в зависимости от систем которые клиент себе добавил. Вид карты может быть telegram, apple wallet, google walet.
  • Магнитный код - магнитный код физической карты.
  • Баланс карты - баланс бонусного счета, который может быть списан.
  • Штрихкод - штриховой код карты.
  • Даты операций - информация о первой и последней продажах .
  • Сумма накоплений - сумма накоплений на карте за весь период покупок клиентом.
• Информация о клиенте (не подлежит редактированию): 
  • Владелец карты - при нажатии на имя владельца, открывается окно с полной информацией о клиенте. При необходимости можно внести изменения в карточку клиента. Подробнее о карточке клиента можно посмотреть здесь.  

  • Электронная почта (при наличии)

  • Телефон клиента

  • Идентификатор клиента

• Связанные карты - позволяет связать несколько карт различных клиентов. У таких карт будет общий счет, с которого производятся начисления и списания:
  • установленный флаг позволяет Списывать бонусы с карты. Если флаг не проставлен, списать бонусы с данной карты будет запрещено.
  • Список связанных карт. Если карта в списке отсутствует, возможно добавить вручную, нажав

Ручное начисление и списание бонусов

Бонусы могут быть начислены или списаны в ручном режиме. Для этого необходимо перейти в раздел Карты - Список карт - выбрать необходимую карту - нажать Добавление транзакции по карте.

В открывшемся окне возможно указать:

• Тип транзакции: Начислить или Списать
• Количество бонусов
• Комментарий (текстовое описание выполняемой операции, заполняется по необходимости).
• Срок Активации бонусов (бонусы будут начислены и действительны сразу или через указанное время)
• Срок Сгорания бонусов (бонусы будут доступны бессрочно или сгорят через указанное время)

Для завершения необходимо нажать кнопку Начислить/Списать.