Шаблоны рассылок

Шаблон рассылки — это готовый текст оповещения. Шаблоны создают для массовых сервисных и рекламных рассылок. Оповещения одновременно получают большое количество клиентов, при этом оповещение может быть персонализировано, для этого применяется динамичный текст с применением различных параметров (например имени, даты, информации по карте клиента). Эти параметры заполняются автоматически из базы системы лояльности. В результате клиент получит персонализированное сообщение, которое адресовано не огромному количеству клиентов, а конкретному человеку.

Для создания шаблона рассылки переходим в разделе Рассылки на вкладку Шаблоны рассылки:

В открывшемся окне, расположена строка поиска, кнопка отображения идентификаторов , кнопка для создания нового шаблона.

Создаем шаблон для рассылки:

Нажимаем кнопку Добавить шаблон, вводим Название шаблона - Заголовок (тема письма - отображается у клиента) - набираем Текст рассылки

В случае, если оповещение необходимо персонализировать, в текст рассылки можно Добавить параметр текста.

Какую персональную информацию можно добавить в текст:

[ФИО] - имя клиента,
[Сумма сгорания бонусов] - Сумма сгорания бонусов,
[Сумма начисленных бонусов] - Сумма начисленных бонусов,
[Карта] - Номер карты клиента,
[Текущая дата] - Текущая дата,
[Текущее время] - Текущее время,
[Email] - Адрес электронной почты клиента,
[Телефон] - Телефон клиента,
[Доступный баланс карты] - Доступный баланс карты,
[Уровень карты] - Уровень карты,
[Apple Wallet] - Ссылка на добавление карты в Apple Wallet,
[Google Wallet] - Ссылка на добавление карты в Google Wallet

Созданные шаблоны рассылок отображаются списком на вкладке Шаблоны рассылки. Чтобы редактировать или удалить шаблон, можно воспользоваться кнопками :

Как настроить рассылку, с использованием созданного шаблона. Рассылка позволяет в определенное время отправить клиентам подготовленный текст (поздравить клиентов с праздником, сообщить об акции)

Как настроить сценарий, с использованием созданного шаблона. Сценарий — это алгоритм взаимодействия с клиентами, который срабатывает, при определенных изменениях и действиях клиента (поздравить клиента с днем рождения, сообщить о начислении/сгорании бонусов)