Сценарии

Сценарии - это алгоритм действий, который автоматически срабатывает после выполнения клиентом определенных условий. В алгоритм действий входят сами действия, условия и расписание их срабатывания. 

С помощью сценария можно поздравить клиента с днем рождения, сообщить о начислении/сгорании бонусов, поздравить с переходом на новый уровень и многое другое.

Перед настройкой сценария в случае необходимости рассылки оповещений, необходимо продумать и создать текст  - Шаблон рассылки (описание создания Шаблона рассылки - здесь).

Перейдем в раздел Сценарии 

На странице расположены инструменты:

• Строка поиска сценария;
• Фильтр для отбора сценариев (по статусу активности, Периоду действия от/до)

•  - Кнопка отображения идентификаторов рассылок;

• - Кнопка создания нового сценария;

• Статус сценария:- сценарий не активен (не действует/уже отработал/закончился срок действия), -  сценарий активен.

• Название сценария
• Период действия сценария

• - редактировать сценарий

• - удалить сценарий

 

Создадим сценарий

Нажимаем кнопку Добавить сценарий. Открывается рабочая область: 

• Статус сценария: сценарий активен (включен)/сценарий не активен (не действует/уже отработал/закончился срок действия).

• Название - произвольное название сценария, данное пользователем.
• Период действия (дата начала и дата окончания - обязательны для заполнения)
• Событие - выбираем событие из предложенного списка, которое запустит сценарий (регистрация клиента, день рождения, вход клиента в сегмент или выход клиента из сегмента)

• - сохраняет созданный сценарий. 

• Сценарий создается путем перетаскивания произвольного количества узлов из списка:

  • - задаются условия и правила их выполнения для дальнейшей работы сценария. Условие разделяет поток исполнения сценария в зависимости от различных условий.

     - путь если условие выполняется

    - путь если условие не выполняется

  • - задается в ответ на условие. Действие выполняет "работу" сценария. Возможные действия: начислить бонусы клиенту, начислить бонусы рефереру клиента,  отправить Email/ Push/ SMS/ Telegram.

  • - дает клиенту время на реакцию: воспользоваться приложением или нет (устанавливается время от 1 часа до неограниченного количества лет).

  • - отменяет исполнение сценария. Отмененный сценарий не фиксируется в истории.

 

Условия

Переносим узел Условие в рабочую область - нажимаем Добавить условие:

Условие может соблюдаться если Выполнены все условия (тип взаимодействия между условиями задан И) или Выполнено любое условие (тип взаимодействия задан ИЛИ):

Нажимаем Добавить условие.

При нажатии на созданное условие, открывается окно для редактирования данного условия.

Если необходимо создать еще один путь сценария, добавив параллельное условие, нажимаем еще раз кнопку Добавить условие (число условий произвольное). Для каждого условия далее настраиваем индивидуальный путь: действие/ожидание/отмена.