Управление навигацией
Личный кабинет состоит из:
- графического изображения разделов,
- наименования разделов (открывается при нажатии кнопки
), - рабочей области.
Интерфейс решения «1С-Рарус:Система управления лояльностью» включает в себя следующие разделы:
Дашборд. Позволяет оценить общую эффективность программ лояльности, насколько они способствуют росту продаж и привлечению клиентов. Понять, как они накапливают и тратят баллы, что влияет на их средний чек;
Клиенты. Содержится вся информация о клиентах и настройки личного кабинета;
Карты. Хранятся данные по картам лояльности, их типам и уровням;
Акции. Позволяет создавать акции и настраивать правила их совместного применения;
Рассылки. Предназначены для настроек взаимодействия с клиентами посредством различных каналов связи: SMS, E‑mail, Telegram, push-уведомления;
Сценарии. Алгоритмы действий, автоматически срабатывающие после выполнения клиентом определенных действий/ условий. Позволяют поздравить клиента с днем рождения, переходом на новый уровень, начислить бонусы и сообщить о начислении/сгорании бонусов;
Магазины. Являются аналитикой расчета скидок и учета продаж на сервисе;
Товары. Содержится вся информация о товарах. Аналогично справочнику номенклатуры в учетной системе «1С»;
Продажи и транзакции. Позволяет проанализировать все продажи и переданные в Систему лояльности;
Аналитика. Предоставляет данные в виде графических или табличных отчетов;
Сотрудники. Отображается список пользователей, которые работают с программой.
Подробное описание этих разделов содержится в последующих главах данного руководства.
