Управление навигацией
Личный кабинет состоит из:
- графического изображения разделов,
- наименования разделов (открывается при нажатии кнопки
), - рабочей области.
Интерфейс решения «1С-Рарус:Система управления лояльностью» включает в себя следующие разделы:
- Дашборд. Позволяет оценить общую эффективность программ лояльности, насколько они способствуют росту продаж и привлечению клиентов. Понять, как они накапливают и тратят баллы, что влияет на их средний чек;
- Клиенты. Содержится вся информация о
клиентахклиентах, сегментах клиентов, аудиториях и настройки личного кабинета; - Карты. Хранятся данные по картам лояльности, их
типамуровням,итипам,уровням;а так же, настройка шаблонов карт; - Акции. Позволяет создавать
акции иакции, настраивать правила их совместногоприменения;применения, правила списания бонусов, промокоды и сертификаты; - Рассылки. Предназначены для настроек взаимодействия с клиентами посредством различных каналов связи: SMS, E‑mail, Telegram, push-уведомления;
- Сценарии. Алгоритмы действий, автоматически срабатывающие после выполнения клиентом определенных действий/ условий. Позволяют поздравить клиента с днем рождения, переходом на новый уровень, начислить бонусы и сообщить о начислении/сгорании бонусов;
- Магазины. Являются аналитикой расчета скидок и учета продаж на сервисе;
- Товары. Содержится вся информация о товарах. Аналогично справочнику номенклатуры в учетной системе «1С», а так же, об их свойствах и сегментах;
- Аналитика. Предоставляет данные в виде графических или табличных отчетов;
- Продажи и транзакции. Позволяет проанализировать все продажи и переданные в Систему лояльности;
- Слип-
чеки.чеки. Позволяет настроить печать дополнительного чека с информацией для покупателя; - События. Позволяет настроить событие с помощью веб-хука;
- Сотрудники. Отображается список пользователей, которые работают с программой.
- Подробное описание этих разделов содержится в последующих главах данного руководства.
Настройки.Настройки. Основные настройки личного кабинета.
