Возможности системы

Программный продукт «1С-Рарус:Система управления лояльностью» представляет собой облачную платформу для построения и эффективного продвижения программ лояльности, идущую далеко за рамки простых скидочных программ.

Можно выделить следующие основные возможности решения:

ведение единой базы клиентов (личные данные и контактная информация, история взаимодействия с покупателями, история и суммы покупок и многое другое) позволяет изучать предпочтения и делать персонализированные предложения;
кластеризация клиентов по различным признакам (уровню карт, среднему чеку, частоте/давности/сумме покупок, половозрастному признаку) и сегментация товаров позволяют проводить анализ динамики сегментов для формирования индивидуального подхода;
возможность связать несколько карт различных клиентов. У таких карт будет общий счет, с которого идут начисления и списания
возможность заведения на клиента несколько карт для различных систем лояльности
гибкие правила начисления бонусов и срабатывания скидок, комбинирование нескольких систем начисления (депозитной и дисконтной), управление картами;
настройка взаимодействия сразу нескольких скидок и управление их приоритетом;
возможность корректировать транзакции вручную;
контроль за применением акций. Это позволяет избежать конфликтов между разными промо-предложениями и гарантирует правильное расчет скидок и начисление бонусных баллов;
реализованы различные программы лояльности: многоуровневая, накопительная, партнерская и геймефицированная:
- - Публичные акции — это широко анонсируемые предложения, цель которых — привлечь большое количество клиентов и повысить осведомленность о бренде. Такие акции направлены на стимулирование покупок и привлечение новых клиентов. Пример публичной акции: скидка 20% на весь на товары с желтыми ценниками.
  - Персональные акции - индивидуальные предложения, направленные на конкретного клиента или сегмент клиентов. Они целятся на увеличение частоты покупок, среднего чека и снижение оттока клиентов. Пример: Дополнительные баллы для клиентов с уровнем карты "Золотая"
связь с покупателями поддерживается через брендированное мобильное приложение, личный кабинет, telegram бот, wallet карты;
возможность сообщения об акциях и скидках с помощью SMS, почтовых рассылок, мессенджеров и push уведомлений на смартфонах;
набор отчетов для анализа эффективности маркетинговой стратегии.

Расширенный функционал настройки правил расчета скидок и начисления бонусов сервиса «1С-Рарус: Система
управления лояльностью» позволяет создать эксклюзивные маркетинговые предложения для любого вида бизнеса, как
небольшой торговой точки, так и крупной розничной сети.