Возможности системы

Программный продукт «1С-Рарус:Система управления лояльностью» представляет собой облачную платформу для построения и эффективного продвижения программ лояльности, идущую далеко за рамки простых скидочных программ.

Можно выделить следующие основные возможности решения: 

• ведение единой базы клиентов (личные данные и контактная информация, история взаимодействия с покупателями, история и суммы покупок и многое другое) позволяет изучать предпочтения и делать персонализированные предложения; 
• кластеризация клиентов по различным признакам (уровню карт, среднему чеку, частоте/давности/сумме покупок, половозрастному признаку) и сегментация товаров  позволяют проводить анализ динамики сегментов для формирования индивидуального подхода; 
• возможность связать несколько карт различных клиентов. У таких карт будет общий счет, с которого идут начисления и списания
  
• гибкие правила начисления бонусов и срабатывания скидок, комбинирование нескольких систем начисления (депозитной и дисконтной), управление картами; 
• настройка взаимодействия сразу нескольких скидок и управление их приоритетом; 
• возможность корректировать транзакции вручную;      
• контроль за применением акций. Это позволяет избежать конфликтов между разными промо-предложениями и гарантирует правильное расчет скидок и начисление бонусных баллов;      
• реализованы различные программы лояльности: многоуровневая, накопительная, партнерская и геймефицированная: 
  • • Публичные акции — это широко анонсируемые предложения, цель которых — привлечь большое количество клиентов и повысить осведомленность о бренде.  Такие акции направлены на стимулирование покупок и привлечение новых клиентов. Пример публичной акции: скидка 20% на весь на товары с желтыми ценниками.
    • Персональные акции - индивидуальные предложения, направленные на конкретного клиента или сегмент клиентов. Они целятся на увеличение частоты покупок, среднего чека и снижение оттока клиентов. Пример: Дополнительные баллы для клиентов с уровнем карты "Золотая" 
• связь с покупателями поддерживается через брендированное мобильное приложение, личный кабинет, telegram бот, wallet карты; 
• возможность сообщения об акциях и скидках с помощью SMS, почтовых рассылок, мессенджеров и push уведомлений на смартфонах; 
• набор отчетов для анализа эффективности маркетинговой стратегии. 
  

Расширенный функционал настройки правил расчета скидок и начисления бонусов сервиса «1С-Рарус: Система 
управления лояльностью» позволяет создать эксклюзивные маркетинговые предложения для любого вида бизнеса, как 
небольшой торговой точки, так и крупной розничной сети.