Сценарии работы кассира

Основные положения

Сценарии описываются применительно к интерфейсу пользователя, включенному в поставку библиотеки интеграции. Реальные сценарии зависят от организации интерфейса и раскладки клавиатуры на конкретной кассе.

Взаимодействие со сценарием выполняется через вызовы команд.

Под командой понимается функция сценария, имя которой начинается с префикса Команда, которую можно назначить на горячую клавишу и/или элемент интерфейса кассового ПО.

Доступные команды описаны в руководстве по настройке кассового ПО.

Процесс назначения команд на элементы интерфейса и/или горячие клавиши описан в руководстве интегратора в поставке кассового ПО Frontol.

Регистрация покупателя на процессинге

Функция регистрации нового покупателя доступна в интерфейсе кассира, в открытом документе продажи.

При вызове данной функции открывается диалог ввода атрибутов нового покупателя. После ввода параметров, в зависимости от настроек процессинга(настройка производится в личном кабинете), происходит запрос временного кода, отправленного пользователю.  При успешной верификации кода, выполняется попытка зарегистрировать покупателя. После успешной регистрации, имя покупателя подставляется в текущий документ и, если при регистрации была выдана карта, она также подставляется в документ.

Если покупатель с указанным номером телефона или почтой был зарегистрирован ранее – регистрация невозможна.

Поиск клиента по телефону

При вызове данной команды, кассир может выполнить поиск по номеру телефона клиента. Достуен поиск по последним цифрам номера.

Если в личном кабинете настроена двухфакторная аутентификация покупателя при индентификации клиента, потребуется ввести временный код, полученый клиентом.

После подбора клиента, в документ автоматически будет установлена карта клиента, настроенная по-умолчанию.

Считывание карты

Для считывания карты пользователя необходимо воспользоваться стандартной командной ввода карты(по-умолчанию CTRL+F7) и ввести штрихкод карты вручную или считать с помощью устройства ввода.

Для корректной работы считывания и определения карт сервиса, необходимо настроить корректный вид карт в кассовом ПО

После считывания карты, выполняется попытка найти карту на процессинге, в случае если карта найдена, она и связанный с ней покупатель будут выбраны в документе в качестве текущего.

Расчет скидок

Имеется возможность как выполнять предрасчёт скидок по требованию. Для этого можно воспользоваться командой расчета скидок.

Система выполняет автоматический расчет скидок при изменении параметров документа. Важно понимать, что рассчет некоторых скидок может зависеть от условий заполнения документа. Например, скидки требующие наличия карты не будут рассчитаны до ввода карты.

Списание бонусов

Команда позволяет списать бонусные баллы с карты в счет скидки на текущий документ. Выполнить списание бонусов можно в случае если карта активирована, не заблокирована, на счету имеется необходимая сумма и не превышена максимально допустимая сумма списания бонусов.

Команда списания бонусов применяется к документу с уже рассчитанными ручными и автоматическими скидками. Вызов команды можно осуществить как из экрана редактирования документа:

Или в режиме оплаты

Перед выполнением списания, система автоматически пересчитывает скидки, для корректного отображения доступного к оплате количества бонусных баллов.

При выполнении списания система предлагает ввести количество баллов, которые покупатель готов потратить. Доступное для оплаты количество бонусных баллов, зависит от настроек процессинга. В случае включенной настройки двухфакторной аутентификации при списании баллов, система выполнить верификацию пользователя через временный код.

Списанные баллы применяются к документу как автоматическая скидка и суммируется с уже примененными к документу скидками.

Отмена списания и скидок выполняется специальной командой «Очистить». При выполнении команды система удаляет всю информацию о примененных скидках(в т. ч. оплату бонусными баллами).

Ввод промокода

Ввод промокода выполняется с помощью специальной команды в открытом документе продажи. Для подстановки промокода в документ, необходимо просто ввести промокод. Система выполнит необходимые проверки, при успехе установит промокод в документ и пересчитает скидки.

Выдача подарочных сертификатов

Выдача подарочного сертификата - фактически является продажей специального товара.

Код такого товара, необходимо указать в настройках модуля интеграции.

Выдачу сертификата можно осуществить выполнив специальную команду в открытом документе продажи. При вызове команды, нужно ввести номер сертификата, система выполнить все необходимые проверки, добавит сертификат и специальный товар в корзину покупателя. После чего можно выполнить оплату и оформить продажу.

Стоимость товара установиться остатком баланса этого сертификата. Возможно продавать сертификаты с одинаковым номиналом(остатком номинала) в одной строке чека. Однако рекомендуется выполнять продажу сертификатов разными документами.

Оплата подарочными сертификатами

Для корректного учета оплаты, код вида оплаты сертификатами нужно указать в настройках модуля интеграции.

Функция оплаты сертификатом доступна только в режиме ввода оплаты. Для оплаты сертификатом вызывается специальная команда, требуется ввод номера сертификата.

Для сертификатов с полным списанием, ввод объема оплаты не требуется, в случае, если баланс превышает остаток к оплате, будет выдано предупреждение на согласие покупателя о потере средств.
Для сертификатов с частичным гашением, возможно указать часть остаточного баланса сертификата в качестве оплаты.

Возврат товара

Возврат товара осуществляется стандартной командой оформления документа возврата на основании документа продажи. При оформлении возврата в документе автоматически устанавливается карта использованная при продаже.

Бонусные баллы, использованные в качестве оплаты чека продажи и начисленные на карту по правилам начисления(настраивается в личном кабинете), будут возвращены и списаны с карты соответственно. В случае частичного возврата, система пересчитывает возвращаемые/списываемые баллы пропорционально сумме возврата относительно суммы продажи-основания.