Управление навигацией
Личный кабинет состоит из:
графического изображения разделов,- наименования разделов (открывается при нажатии
кнопкикнопки
), - рабочей области.
В личном кабинете хранятся данные о:
Клиентахрешения Картах«1С-Рарус:Системаклиентовуправления Товарахлояльностью» Продажахвключает в себя следующие разделы: Дашборд. Позволяет оценить общую эффективность программ лояльности, насколько они способствуют росту продаж и
транзакцияхпривлечению
Интерфейс
ВПонять, личномкак кабинете,они клиенты представлены списком, который можно отфильтровать для поиска определенного клиента, зарегистрировать клиентанакапливают и внеститратят изменения.баллы, Длячто данных,влияет которыена неих входятсредний вчек;
функционал, в карточке клиента создаются дополнительные свойства (подробнееКлиенты). УСодержится клиентався можетинформация бытьо несколькоклиентах карт,и анастройки такжеличного картыкабинета;
быть объединеныКарты. междуХранятся несколькими клиентами. Информациюданные по картам можнолояльности, смотретьих из карточки клиентатипам и в разделе карты.уровням;
Функционал позволяет разделятьАкции. участников системы лояльности по типу уровня карты иПозволяет создавать дляакции каждогои типанастраивать уровняправила картыих своюсовместного многоуровневуюприменения;
лояльности - уровни картРассылки. ТакПредназначены клиентдля с определенным типом уровня карты, может изменять свой уровень карты только в рамках данного типа.
Клиентов можно объединять в сегменты и создавать сегменты клиентов в рамках аудитории (с помощью RFM-анализа, Life Time метода или настройки аудитории вручную).
Кабинет маркетолога, позволяет настроить форму регистрации, которую клиент заполняет на сайте, Wallet картах, Личном web кабинете (подробнее) и задать отображение карты, используя фирменные цвета компании и логотип (шаблоны карт).
Длянастроек взаимодействия с клиентами,клиентами используютсяпосредством рассылки:различных sms,каналов e-связи: SMS, E‑mail, telegram,Telegram, push-уведомления и сценарии. уведомления;
Рассылки можно создавать массовые и отправлять их по сегменту/фильтру или автоматические и отправлять их в сценариях. В тексте рассылки возможно выводить данные по клиенту (имя, телефон, Email), по карте клиента (номер карты, уровень карты), доступный баланс и многое другое с помощью автозаполнения.
С помощью рассылок можно информировать клиентов об акциях, новых товарах, поздравлять с праздниками.
Сценарии. позволяютАлгоритмы действий, автоматически срабатывающие после выполнения клиентом определенных действий/ условий. Позволяют поздравить клиента с днем рождения, переходом на новый уровень, начислить бонусы и сообщить рассылкой о начислении/сгорании бонусов,бонусов;
с переходомМагазины. Являются аналитикой расчета скидок и учета продаж на новыйсервисе;
ь. Товары. Содержится вся информация о товарах. Аналогично справочнику номенклатуры в учетной системе «1С»;
Сценарии запускаются автоматически,Продажи и отрабатываюттранзакции. каждыйПозволяет разпроанализировать все продажи и переданные в рамкахСистему заданного периода (по часам, дням, месяцам, кварталам, годам).
лояльности;
Личный кабинет позволяет настроить свою собственную программу лояльностиАналитика. В ней могут быть промокоды, акции (скидочные и бальные), а также выдача подарка за покупку. Предусмотрена работа с сертификатами.
В разделе Аналитика можно получитьПредоставляет данные в виде графических или табличных отчетов.отчетов;
Точкой аналитики служитСотрудники. информацияОтображается о продажахсписок ипользователей, транзакциях,которые информацияработают ос клиентахпрограммой.
Подробное картах,описание сегменты,этих аразделов таксодержится жев созданныепоследующих справочникиглавах оданного магазинах(руководства.
