Анализ клиентов

Регистрация клиентов

В отчет выводится информация о количестве клиентов, зарегистрированных в системе лояльности в магазинах организации за определенный период.

Данные отчета могут быть сгруппированы:

Ÿ  по периоду;

Ÿ  магазину;

Ÿ  каналу.

Графическая форма отчета может быть сформирована в разрезе магазинов или каналов регистрации.

Для табличной части можно также установить фильтр по магазинам и каналам регистрации.

Пример сформированного отчета показан на рисунках ниже.

Динамика регистрации клиентов

Данные отчета позволяют проанализировать динамику регистрации клиентов в системе лояльности магазинов организации. В отчет выводится информация как в виде количественных данных, так и в процентном соотношении по сравнению с предыдущим периодом (процент изменения значения за предыдущий период).

Показатели отчета:

Ÿ  зарегистрировано;

Ÿ  количество документов продаж;

Ÿ  средний чек;

Ÿ  сумма со скидкой.

Данные отчета могут быть сгруппированы:

Ÿ  по периоду;

Ÿ  магазину;

Ÿ  каналу.

Пример сформированного отчета показан на рисунках.

Динамика изменения уровня карт

Для активного сбора и увеличения клиентской базы необходимо контролировать динамику оформления карт новым клиентам. Отчет Динамика изменения уровня карт предоставляет возможность анализировать изменения по выдаче карт разного уровня клиентам. Полученная информация может использоваться для дополнительной стимуляции персональных предложений и оформления карт покупателям.

Графическая часть отчета может быть сформирована в разрезе уровня карт.

Показатели отчета:

Ÿ  количество карт.

Данные отчета могут быть сгруппированы:

Ÿ  по периоду;

Ÿ  уровню карт.

Пример сформированного отчета показан на рисунках ниже.

 

Отчет по реферерам

Данный отчет позволяет проанализировать эффективность реферальной программы за выбранный период.

Отчет содержит ключевые метрики такие ка количество рефералов, эффективность рефереров, финансовые показатели с возможностью детализации по каждому участнику программы. На основании данного отчета можно оптимизировать условия программы лояльности и контролировать расходы.

 

 

 

Конверсия переходов

Данный отчет позволяет проанализировать конверсию и уникальность переходов по реферальной ссылке, а также оценить эффективность реферальной программы.