Управление поощрениями

В разделе Акции и сертификаты – закладка Управление поощрениями производится настройка и управление правилами оплаты бонусами, используемыми при продаже в зависимости от различных условий и ситуаций.

В первую очередь необходимо активировать параметр  

Далее указывается Ограничение поощрений в соответствующем поле. Под Ограничением поощрений понимается:

• внешняя скидка;
• внутренние скидки;
• оплата баллами

При этом начисление бонусов в Ограничение поощрений не входит. Настройка по Ограничению поощрений будет в приоритете по отношению к настройке Ограничения оплаты баллами.

В Управлении поощрениями возможно задавать как общие Ограничения поощрений, так и дополнительные условия ограничений.

Далее указывается Ограничение оплаты баллами в соответствующем поле. 

Возможно задавать как общие условия Ограничения оплаты баллами, так и дополнительные условия ограничений.

Процесс настройки условий совместного применения выглядит следующим образом:

• Возможно добавлять условия применения списания бонусов

• Возможно добавлять группы условий совместного применения для списания бонусов

Условие применения – это набор требований и параметров, которые необходимо соблюсти, чтобы списать определенное количество бонусов.

Группа совместного применения - несколько условий, объединенных общими условиями и типом взаимодействия.

Атрибуты группы совместного применения:

• Тип взаимодействия (И / Или)

• Условия взаимодействия (Max / Min)

 - Тип взаимодействия И означает, что для применения условия списания, необходимо выполнить все условия группы.

 - Тип взаимодействия Или означает, что для применения условия списания, необходимо выполнить хотя бы одно условие группы.

 - Условие взаимодействия Max означает, что при выполнении нескольких условий группы будет выбрано условие с максимальным размером списания бонусов.

 - Условие взаимодействия Min означает, что при выполнении нескольких условий группы будет выбрано условие с минимальным размером списания бонусов.

Требуется настроить атрибуты Корня (в примере ИЛИ Max, что означает, для списания применится процент максимальный исходя из Условия1 или Условия2 или условия из группы)

С помощью кнопки добавляются нужные условия :

• Тип взаимодействия И/ИЛИ для условий 
• Группа совместного применения (при необходимости)
• Уникальный процент списания при выполнении условия. Задается  процент списания. Если флаг не проставлен, для условия будет отрабатывать общее правило списания. 

• С помощью открывшегося списка настраиваются нужные критерии условия:

 - Событие - Покупка совершена в день рождения (до и после дня рождения);

 - Условия по карте - сравнение уровня карты покупателя, сумма покупок по карте;

 - Ассортимент и товары - группа товаров, сегмент товара, количество товара, первая покупка по карте, маска штрихкода товара;

 - Условия по продаже - Сумма чека без учета скидки, сумма покупок за период, сумма с учетом скидок, сумма внутренней и внешней скидки, сумма внешней скидки, сумма внутренней скидки, сравнение номера позиции в чеке со значением, магазин, тип магазина, тип оплаты, наличие/отсутствие скидки;

- Клиент - есть реферер, магазин регистрации клиента, пол клиента, город клиента, возраст клиента, канал регистрации клиента, согласие на обработку персональных данных, подписка на рассылки, уровень карты реферера, статус регистрации клиента, дней с момента регистрации, вхождение клиента в сегмент, аудитория

 - Временные условия - Покупка совершена в указанный день недели, покупка совершена в часы;

 - Промокоды - Группа промокодов, маска промокода.

Если для клиента были указаны дополнительные свойства, то они отобразятся в условиях в пункте Свойства клиента.

Если в разделе продажи были добавлены дополнительные свойства, то они отобразятся в условиях в пункте Условия по продаже.

• Добавить.

По кнопке  создается группа:

• Тип взаимодействия для всех условий и групп, которые будут в данной папке;
• Условия взаимодействия Min или Max
• Группа совместного применения - папка в которой будет находится данная группа.

После настройки всех условий требуется нажать кнопку

Ручное списание и начисление бонусов

При необходимости, бонусы могут быть начислены или списаны в ручном режиме (раздел Карты - Список карт - выбрать необходимую карту - нажать Добавление транзакции по карте).

В открывшемся окне требуется указать:

• Тип транзакции: Начислить или Списать;
• Количество бонусов;
• При необходимости, оставляем Комментарий (текстовое описание выполняемой операции);
• Активация бонусов (бонусы будут начислены и действительны сразу или через время);
• Сгорания бонусов (бонусы бессрочные или сгорят через определенное время)

Для завершения необходимо нажать кнопку Начислить.