Руководство пользователя
В руководстве пользователя вы можете найти информацию и советы по использованию 1С-Рарус:Лояльность
Обновления системы
Нововведения в версии 2.5
Настройка личного кабинета клиента В разделе Клиенты → Личный кабинет клиента теперь доступны ра...
Нововведения в версии 2.6
Отчетность Реализована возможность настраивать регламентную отправку отчетов на электронную почт...
Нововведения в версии 2.7
Условия по продаже в скидках В форме создания скидки добавлены новые условия по продаже: Сумм...
Начало работы
Начало работы
Возможности системы
Программный продукт «1С-Рарус:Система управления лояльностью» представляет собой облачную платфор...
Управление навигацией
Личный кабинет состоит из: графического изображения разделов, наименования разделов (открыва...
Настройки
В разделе Настройки задаются общие правила для работы системы лояльности На форме настроек им...
Сотрудники
В разделе Сотрудники отображается список пользователей, которые работают в программе. На вклад...
Клиенты
Список. Сегменты. Аудитории. Личный кабинет клиента.
Клиенты
В данном разделе отображается вся информация о клиентах. Список клиентов представляет собой списо...
Сегменты клиентов
Сегменты клиентов — это группы покупателей, выделенные по определённым, значимым для бизнеса крит...
Аудитории
На вкладке Аудитории располагаются методы сегментирования клиентов. Сегментация целевой аудитори...
Настройка личного кабинета клиента
В разделе Клиенты, на вкладке Личный кабинет клиента пользователь может самостоятельно настраиват...
Карты
Уровни. Тип уровня карты. Шаблон карты.
Карты
Карты являются мощным инструментом для бизнеса, помогающим привлекать, удерживать и повышать лоял...
Уровни карт
Уровни карт используются для организации многоуровневой системы лояльности. Подразумевается, что ...
Тип уровня карты
Данный функционал позволяет разделять участников системы лояльности по Типу уровня карты и создав...
Шаблон карты
В системе предусмотрена настройка дизайна виртуальных карт, позволяющая использовать фирменные цв...
Акции и сертификаты
Программа лояльности – это эффективный инструмент повышения продаж путем привлечения и удержания ...
Список акций
Акции программы лояльности могут распространяться на всех клиентов компании или быть персональным...
Создание скидочной акции
Скидочная акция — это маркетинговый инструмент, который позволяет временно снижать стоимость това...
Создание бонусной акции
Бонусные акции - это маркетинговые мероприятия, в рамках которых клиенты получают бонусы за сове...
Создание акции с выдачей подарка
Акция с выдачей подарка — это маркетинговое предложение, где клиент получает бесплатный товар при...
Условия предоставления акций
На втором этапе создания акции Условия предоставления скидок определяются критерии ее применени...
Правила списания бонусов
В разделе Акции и сертификаты – закладка Правила списания бонусов производится настройка и управл...
Промокоды
Промокод — это уникальная комбинация букв, цифр или символов, которая дает клиенту доступ к специ...
Сертификаты
Сертификаты - это документы (электронные или физические), которые предоставляют клиентам право на...
Рассылки
Рассылки. Шаблоны рассылок.
Сценарии
Магазины
Магазины. Каналы продаж. Города.
Магазины
Магазины являются аналитикой расчета скидок и учета продаж на сервисе. Информация о магазине сети...
Тип магазина
Тип магазина являются аналитикой расчета учета продаж и служит для объединения магазинов, согласн...
Каналы продаж
Канал продаж - это путь, по которому товар или услуга поступают к клиенту. Список каналов продаж...
Города
Для определения города продажи (в целях создания аналитики, настройки сегментов и настройки акций...
Товары
Товары. Сегменты товаров. Справочники.
Товары
Товары идентичны справочнику Номенклатура в учетной системе. Все товары находятся на странице Т...
Сегменты товаров
Сегмент товаров – произвольное разделение товаров на группы в соответствии с определенными правил...
Свойства товаров
Свойства товара – это характеристики, присущие отдельному товару или группе. Это могут быть вес, ...
Аналитика
Отчеты.
Продажи и транзакции
Слип-чеки
События
Работа с событиями, веб‑хуками и логами позволяет объединить сайт, приложение и CRM для управле...
Веб-хуки
Веб-хук – это механизм, позволяющий одному приложению уведомлять другое приложение о наступлении ...
События
Событие – это свершившееся действие внутри системы лояльности. Примеры событий: клиент сове...
Логи веб-хуков
Лог веб-хуков – это подробная история обмена данными, фиксирующая время запроса, его содержимое и...
Настройки
Основные
В разделе Настройки задаются общие правила для работы системы лояльности, такие как: общие пр...
Кошельки
Вкладка "Кошельки" отображает данные для настройки использования виртуальных карт в сервисах Appl...
Проверочные коды
В разделе Настройки - на вкладке Проверочные коды можно установить действия, при которых будет от...
Интеграции
В разделе Настройки - на вкладке Интеграции создаем интеграцию для связи Системы управления лояль...
Провайдеры
В разделе Настройки - на вкладке Провайдеры производится настройка интеграции системы с провайдер...